7月18日中午，成都市民赵先生向本报专刊热线（028）86726633打电话电话体现他在必胜客遇上的失望事儿。赵先生说道，7月18日中午，他们一家三口人回到坐落于成都相间巷子附近的必胜客（锦泰餐厅）用餐，点了146元的食物。
点餐后半个小时，服务员才当作了两个杯子。赵先生又埸挟了3次，等了20分钟，服务员才当作一个碗，赵先生的夫人廖女士打算拿碗去丰沙拉的时候感觉湿吱吱的，把碗翻越来看的时候找到了碗底剩是油渍。赵先生告诉他记者，他寻找该店当值经理刘萍体现此事，刘萍有点发脾气，说道换回个碗来就是。
我对必胜客餐厅的卫生状况深感沮丧，对不吃下去的匹萨否不会给我和我家人带给身体健康的伤害回应猜测。”赵先生拒绝闻店长，刘萍给店长打电话后说道店长四十分钟左右赶往。赵先生还告诉他记者，在等候当值经理出来说明的过程中，他看见一服务员将地上的筷子捡一起放在餐盘里端给顾客。收到滋扰后，记者旋即赶往该店。
刘萍向记者说明，碗底经常出现油渍，这只是个车祸，有可能是工作流程经常出现了问题。记者又回答：“为什么要将丢弃在地上的筷子捡一起寄给顾客用？”“客人过于多，服务员太忙而疏失了。
”刘萍说道。随后赶到的该店店长刘倩对此事向赵先生回应致歉，并做出给赵先生餐费免单的要求。赵先生说不必须免单，只期望获得店方一个众说纷纭。最后刘倩和赵先生分开协商，双方达成协议一致意见：店方赔偿金赵先生300元。
赵先生对记者说道，他不是无意阻挠必胜客，必胜客是国际知名企业，经常出现这样的问题是不应当的，中国消费者面临洋快餐的卫生状况，要敢于说道“不”。这300元赔偿金，他将以他女儿的名义捐献地震灾区。
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